是不是你辛辛苦苦花钱买来的销售线索,结果发现信息陈旧、无效号码多得吓人,简直就是智商税!在ToB(Business to Business)领域,找到有效且高性价比的获客渠道尤为关键。
首先,让我们直面一个问题——为什么ToB企业的获客这么难?这主要归结于ToB业务本身的特性:集体决策流程长、客户量少但单笔交易额大。这意味着每一次成交都像是一场战役,需要精心准备和策略部署。而在这个过程中,选择正确的获客渠道就显得尤为重要了。
今天,我们就来聊聊那些真正能帮你找到客户的6个ToB获客渠道,以及5个获客技巧。3500字深度干货,都是我一个字一个字码的,建议收藏起来慢慢看。
一、ToB企业常用的5个获客渠道
1、新媒体营销:用价值吸引客户
新媒体平台如图文平台知乎、微博、微信公众号、小红书,视频平台抖音、快手、哔哩哔哩等,已经成为众多ToB企业不可或缺的获客利器。这些平台流量巨大,用户活跃度高,关键是成本低,可以让你的品牌和产品直接触达潜在客户。不过,要想在这里获得成功,光靠硬广是不行的。你需要提供有价值的内容,比如行业见解、解决方案等,让客户主动找上门来。
我们的一个SaaS客户,他们通过持续发布高质量的技术博客,在短短一年内积累了大量忠实粉丝,不仅提升了品牌知名度,还带来了不少精准的销售线索。当然,并不是所有的新媒体渠道都适合你的企业,建议结合自身产品特点和目标受众选择几个重点运营的平台。经过一段时间的努力后,你会发现哪个平台带来的转化效果最显著。
2、SEO优化,深耕才能见成效
接下来要分享的是SEO(搜索引擎优化),它虽然不像SEM(搜索引擎营销)那样立竿见影,但对于建立长期稳定的流量来源却有着不可替代的作用。通过合理布局关键词、撰写优质内容等方式,可以让企业在搜索结果页面中占据有利位置,从而吸引更多潜在客户的关注。
想象一下,当一个企业主正在寻找合适的CRM系统时,如果你的网站恰好排在百度首页,那线索会少吗?然而,实现这一点并非易事,既需要专业的技术团队支持,又考验着公司的耐心。毕竟,好东西都是值得等待的,不是吗?
3、大数据获客系统:精准拓客的利器
现在市场上有很多大数据获客工具,像企查查、天眼查之类的平台可以提供海量的企业信息。不过,很多老板反映说,实际使用起来并不如意,因为这类工具的数据更新不及时,联系方式也不够准确,导致电话打过去要么没人接,要么就是第三方代理记账公司。
这时候,就需要考虑更加专业的ToB大数据获客系统了。这类系统不仅能够构建全国全量企业的图谱,还能通过多维度的数据分析智能推荐潜在目标客户。
附上平台体验传送门:ToB企业大数据获客系统
(ToB企业大数据获客系统)
更重要的是,它们提供的联系方式更为精准,可以帮助直销团队直接联系到关键决策人,大大提高了沟通效率。我们的一个助贷客户,主要依靠电销拓客,在使用了专业大数据获客系统后,客户的联系方式更加精准,在短短1个月内就成功开拓了十几个新客户,销售额增长显著。
(智能拓客系统)
对于拥有电销团队的ToB公司来说,结合AI智能外呼系统是一个非常好的选择。将批量名录导入系统后,可以通过自动化的流程进行大规模外呼,迅速筛选出高意向客户,再由销售重点跟进。这样一来,既解决了频繁拨号的问题,又大大提升了电销效率和成交率。同时,配合智能CRM管理系统,实现对客户的标签分类全程跟进,打通各环节数据,推动销售漏斗高速流转,进一步提升转化率。
(CRM客户管理系统)
4、SEM:烧钱的快车道
接下来聊聊SEM(搜索引擎营销),这个方法对于那些希望快速获取销售线索并且有一定预算的企业来说非常有效。通过在百度、360等搜索引擎上投放信息流,可以直接将你的产品或服务展示给正在搜索相关解决方案的目标客户。与SEO相比,SEM的效果几乎是即时的,只要你愿意投入足够的资金,就能迅速提高曝光率和点击量。
但是,这里有个坑要告诉你——并不是所有企业都适合一开始就大手笔地做SEM推广。尤其是初创公司,在没有稳定的现金流之前,盲目跟风可能会让你陷入财务困境。所以,我的建议是:如果你确实有钱且急于见到效果,那就大胆尝试;否则,先从成本更低的方式入手,比如前面提到的新媒体营销和SEO优化,等到业务稳定后再考虑加大SEM的投入吧!
5、老客户转介绍:免费的获客渠道之一
说到老客户转介绍,这可能是所有获客方式中最省心省力的一种了。想想看,一个已经合作多年的忠实客户,他们对你公司的信任度极高,自然也更愿意向同行推荐你们的产品或服务。而且,这些新客户往往质量更好,成交率更高,因为他们来自于一个已经验证过你价值的人脉网络。
为了激发更多老客户的积极性,你可以设计一些激励机制,比如给予一定的折扣或者礼品作为奖励。当然,这一切的前提是你必须保持高水平的服务质量,让每一个客户都感到物超所值。毕竟,口碑的力量是无穷的,它能帮你打开更多潜在市场的大门。
6、陌拜扫楼:传统却不可忽视的获客方式
尽管听起来像是老一套,但陌拜扫楼在B2B营销中依然占据着重要的位置,特别是在涉及中高端产品时。对于那些需要直接接触决策层的企业来说,面对面的交流往往能带来意想不到的效果。想象一下,当你亲自站在客户面前,展示你的专业素养和诚意,这比任何电子邮件或电话都更能打动人心。
不过,这种传统的获客方式也并非没有挑战。最大的难题就是效率问题——一家一家地跑,不仅耗时费力,还可能遇到一些不太友好的情况,比如公司大门上贴着“谢绝推销”的告示。此外,转化效果很大程度上取决于推销员的个人能力,包括沟通技巧、对产品的理解以及如何处理客户的质疑等。如果推销员不够出色,即使再好的产品也可能被埋没。
二、ToB企业的5个获客技巧
1、多混社群:打入行业核心圈层
说到ToB企业的获客技巧,首先不得不提的就是多混社群。在B端市场,决策周期长且理性,客户更倾向于从行业内获取信息,并愿意为长期价值和优质服务买单。因此,打入这个圈子并建立起你的专业形象至关重要。加入相关的行业协会、论坛、社群、圈子等,积极参与讨论,分享有价值的见解,逐渐成为圈内的意见领袖。当你被视为该领域的专家时,自然会有更多的人主动找上门来寻求合作。
在一个充满同行的专业交流群里,你不仅能够第一时间了解到最新的行业动态,还能结识到许多潜在的合作伙伴。这比单纯地发传单或者打广告要有效得多。记住,营销的本质是信任的建立,而社群就是最好的桥梁之一。
2、明确目标客户:精准定位,提高效率
接下来要谈的是明确目标客户的重要性。很多企业在拓展业务时,往往试图覆盖尽可能广泛的受众群体,结果却发现自己被分散了精力,反而难以取得理想的成果。其实,成功的秘诀在于专注于那些最有可能成为你客户的群体上。通过分析现有客户的特征,如行业、规模、地理位置等,可以更好地描绘出理想客户的画像,从而有针对性地调整营销策略。
举个例子,如果你是一家提供高端ERP解决方案的公司,那么你的目标客户应该是具有一定规模并且对信息化管理有强烈需求的企业。将时间和资源集中在这些高潜力客户身上,不仅能提高成交率,还能节省不必要的成本。毕竟,把力气用在刀刃上才是明智之举。
3、搭建私域流量:打造属于自己的营销阵地
搭建私域流量也是当前非常流行的一种获客方式。简单来说,就是利用微信公众号、小程序、企业官网等自有平台,积累一批忠实粉丝,形成稳定的用户池。与公域流量相比,私域流量的优势在于你可以完全掌控用户数据,进行更加个性化的互动和服务,进而提升转化率。
我们的一家工业设备制造商客户就是通过定期推送技术文章、产品更新等内容给订阅用户,成功培养了一批忠实的支持者。每当推出新产品或举办活动时,这些人总是第一批响应者。同时,基于私域流量的数据分析,还可以不断优化产品设计和售后服务,实现良性循环。
4、电销技巧:掌握沟通艺术
提到电销,很多人可能会觉得这是个老生常谈的话题,但事实上,它依然是ToB企业不可或缺的重要获客手段之一。关键在于如何让每一次通话都变得有价值,而不是简单的推销电话。以下是一些实用的小建议:
①称呼客户后再介绍自己:这样做可以让对方感到尊重,增加参与感。
②保持自然语气:避免过于销售化的表达,强调交流而非推销。
③分享同行案例:讲述与客户所在行业的成功故事,增强说服力。
④以退为进提出见面请求:如果直接约定见面不太现实,可以先加联系方式作为过渡。
通过以上方法,不仅可以提高电话接通率,还能为后续深入沟通打下良好基础。毕竟,良好的第一印象往往是决定成败的关键因素之一。
5、线下拜访技巧:面对面沟通的方法
最后不能忽视的是线下拜访这一传统却又极其有效的获客途径。尽管现代社会数字化程度越来越高,但在某些情况下,亲自登门拜访仍然是建立深厚关系的最佳方式。在准备阶段,务必做好充分调研,了解客户的背景资料、需求痛点及期望成果;访谈过程中,采用开放性问题引导对话,避免触及敏感话题;拜访结束后,及时整理笔记并与内部团队分享反馈,确保信息传递无误。
请记住:有时候走得慢一点,反而能走得更远。
总结一下,无论是选择哪种获客渠道还是运用何种技巧,最重要的是找到最适合自身情况的方法,并持续优化改进。希望今天的分享对你有所启发,也欢迎各位老板们多多尝试不同的策略,探索出一条适合自己的获客之路。