根据大数据显示,我国中小微企业占比超过90%,由于行业门槛相对较低,财税市场陷入了同质化竞争的漩涡。更糟糕的是,市场上出现了不少“水鬼”公司,真假资质难以分辨,让客户无所适从。面对如此激烈的竞争,一些企业为了抢夺市场份额,选择了低价策略来吸引客户,但往往以牺牲服务质量为代价,导致客户体验大打折扣。
更有甚者,有些不负责任的企业在拿到客户的预付款后就人间蒸发,给客户留下了烂摊子。再加上咨询服务缺乏标准化,服务质量难以衡量和保障,这些问题逐渐累积,最终引发了客户对整个行业的不信任。即使是提供高质量服务的企业,也在这种环境下感到生存空间被不断挤压。结果就是客户粘性差,流失率高,对于财税行业而言,获客变得愈发困难。
那么,在这样的背景下,财税行业可以通过哪些渠道实现精准获客呢?接下来,我会分享几种行之有效的方法,包括线上和线下获客渠道,希望能为你的获客之路带来新的启发。
一、财税公司线上获客渠道
首先,我们聚焦于线上获客途径,这里有着丰富的渠道等待挖掘。但请注意,选择哪种方式取决于你的预算、团队能力和市场定位。
1、SEO/SEM与广告推广
谈到线上获客,很多老板的第一反应是砸钱做广告,希望通过搜索引擎优化(SEO)或搜索营销(SEM)快速见效。这种方法确实能迅速提升品牌曝光度,吸引潜在客户。但是,对于刚起步的公司来说,这可能不是最优选择。前期别傻傻地烧钱,除非你们真的不差钱!
2、新媒体平台
在新媒体平台,你可以为用户提供有价值的内容,而不仅仅是推销产品。相较于传统的硬广,这种方式的成本更低,而且因为内容的吸引力,客户会主动找上门来。不过,这种模式也有其局限性。由于主要作用在于品牌宣传,所以获取的有效线索数量相对较少。要想真正打动用户,你需要持续输出高质量的内容,建立信任感,让用户觉得你是值得信赖的专业伙伴。
3、大数据获客系统
在众多的线上获客工具中,大数据获客系统无疑是一个亮点。然而,在选择这类工具时,许多老板也遭遇了不少挫折。市场上虽然有许多号称精准的大数据工具,但实际使用下来,却发现数据并不如预期般准确,售后服务也不尽如人意。尤其是像企某查、天某查这样的企业查询工具,尽管可以获取全面的企业信息,但在财税业务推广上的效果有限。比如,它们提供的联系方式往往指向第三方财税公司,或者基于工商年报信息,已经被大量销售人员用过,导致骚扰率高,接通率低。
相比之下,垂直领域的SaaS获客平台则提供了更精细的筛选维度和更广泛的联系方式来源,甚至有关键人标识。这意味着你能更快捷地找到符合业务需求的客户群体,并直接接触决策者。(附上平台体验传送门:财税公司大数据获客平台)
(工商财税一站式拓客)
比如税务筹划、园区招商、知识产权、资质许可、项目申报、法律服务、人力资源、工商服务、财税代办,这些都能一一找出来。
(财税公司拓客)
内置的多种拓客工具,如地图拓客功能,还能帮助你提前锁定目标客户的位置,提高拜访效率和成单率。当然,这类专业工具更适合企业级用户,特别是在需要高效团队作战的情况下,它能显著缩短找客、获客、筛客的时间,让业务员有更多精力投入到签单和服务客户上,为企业创造更多的增长机会。
(地图拓客)
二、财税公司线下获客渠道
既然聊到了线上,那自然少不了线下获客途径。虽然听起来有些老套,但这些方法在当今依然有着不可忽视的价值,尤其是在财税行业。让我们一起看看如何通过线下渠道有效获取客户。
1、陌拜扫楼
说到线下获客,不得不提的就是“陌拜扫楼”。这种方法听起来很传统,但在很多B2B营销中仍然占据重要位置,尤其是对于那些需要直接接触决策层的中高端产品或服务来说。想象一下,亲自走进一家家公司的大门,与企业主面对面交流,这不仅能够建立更深的信任关系,还能更好地了解客户需求。不过,这种方式也有它的局限性。效率低是最大的问题,一家一家跑下来耗时费力,而且不是每家公司都欢迎推销员上门拜访。转化效果很大程度上依赖于推销员的个人能力,这对团队的整体素质提出了更高要求。
2、老客户转介绍
接下来是老客户转介绍,这是一个既简单又高效的方法。老客户已经和你合作多年,彼此之间建立了深厚的信任基础。他们推荐的新客户往往质量较高,成交率也更为可观。每个客户都有自己的社交圈,理论上可以为你源源不断地推荐新的客户资源。关键在于找到让老客户愿意为你介绍新客户的有效方法。比如,你可以运营自己的私域流量,鼓励现有客户分享你的服务给他们的朋友或同事。当然,这并不意味着没有挑战。如果奖励机制不够诱人,或者服务质量不高,客户可能不愿意积极参与。因此,你需要不断优化奖励机制,确保每次推荐都能让客户感到满意,并从中受益。
3、参加行业展会
再来看看参加行业展会这条路。行业展会和论坛不仅是展示公司形象的好机会,也是拓展人脉、寻找潜在客户的重要平台。在展会上,你可以遇到各行各业的专业人士,甚至是潜在的合作对象。通过设立展位、举办讲座或参与讨论,你能让更多人了解到你的财税服务。此外,展会还是一个学习同行经验、紧跟行业趋势的好地方。然而,参加展会的成本不容小觑,从展位租赁到宣传资料准备,再到人员差旅费用,每一项都需要精心规划。同时,展会的效果取决于你是否能充分利用这段时间,与尽可能多的目标客户建立联系。
4、举办沙龙活动
最后,我们来谈谈举办沙龙活动。这种形式分为两种主要类型。第一种是通过与商会、协会等机构合作,借助他们的资源进行知识普及和客户开发。这类活动不仅能提升品牌的知名度,还能通过专业的讲解吸引更多的潜在客户。第二种则是针对内部客户的沙龙。如果你拥有一批忠实的老客户,那么定期组织这样的活动可以帮助你快速批量地接触到他们,同时通过分享有价值的财税知识,在互动中挖掘更多商机。无论是哪种形式,沙龙活动都为客户提供了一个轻松愉快的学习环境,增强了他们对品牌的认同感和忠诚度。
综上所述,无论是选择线上还是线下的获客途径,关键是要找到最适合你业务特点的方法,并持续优化改进。希望以上分享的内容能为你提供一些启发和帮助。如果你还在为获客烦恼,这两大获客途径和七大获客方法,它或许能成为你打开新局面的关键。记住,成功的获客策略离不开创新思维和不懈努力。期待你在财税行业的道路上越走越宽广!