所有B端销售都不要只是在评论区找客户了!在To B销售领域,发掘潜在客户是一项核心技能,它直接关系到市场的拓展。要识别并吸引那些可能成为长期合作伙伴的客户,需要一定的策略和技巧。
以下是我在B端销售领域积累的一些经验,从最初的机械式名单处理到现在能够精准定位目标客户,从业绩平平到成为年度销售冠军,我总结了以下六个ToB获客渠道和四个电销沟通技巧:
一、六个ToB获客渠道
1、利用专业B端查询平台
在知名的B2B综合网站上搜索,可以获得更精确的信息,例如世界工某网、马可波某网、一呼百某网、中国交某网、智某网、亿某网等。这些平台的优势在于信息审核严格,覆盖的垂直行业广泛。
2、利用免费企业信息查询平台
尽管早期的工商信息、分类信息网站和企业黄页的准确性有所下降,但它们仍然能够提供一些联系方式。此外,像58某城、赶某网、猪某戒等实时供需信息平台,通过关键词搜索产品、行业、地区等,也能发现有业务需求的企业。
3、利用付费数据服务
通过天某查、企某查等商业咨询平台,虽然需要花费一定的费用,但可以获得更详尽的企业信息。这些信息多数涉及工商代理记账,需要通过电话筛选,较为耗时。实际上,可以考虑使用更专业的大数据获客平台,它们能够像智能筛选器一样,帮助我们过滤掉无效的联系方式,我在这类平台上的成功率相当高,可以达到80%以上。(附上平台试用传送门:AI+大数据企业获客系统)
4、关注同行信息
同行的动态是一个隐秘的信息渠道,想要知道哪里有大客户?跟随同行的足迹即可。观察他们最近在做什么,与哪些人接触,这本质上是一种行业ToB社群,圈内人士的聚集地。就像长期在海鲜行业的人才知道哪些货物最畅销,大订单来自哪里,哪些地区的人最活跃。这些人可能偶尔出现在上述渠道中,但更多时候,他们活跃在各自的行业社群里。
5、客户转介绍
鉴于每个人都拥有自身的社交圈。客户老板的社交圈子务必用心去经营维护,将客户视作朋友般相处,逢年过节的问候与礼物必不可少,关系维护妥善难道还担心老板不给你介绍其他老板吗?随后从转介绍的客户那里再度挖掘,这是一种裂变的方法,源源不断!这极为考验情商,能将此点做好之人,绝不会缺少客户!!此外,倘若你能够把所有老板的资源加以整合,那么这些皆是你的资源,你再为老板与老板之间进行资源对接,便能实现资源变现!
6、自媒体
身为创业者需拓宽思路,不可仅仅局限于传统的营销模式,当下处于互联网时代,知乎、小红书的流量极为庞大,要尝试借助自媒体平台来推广自身,分享知识,我当下也处于尝试与学习的阶段。
二、四个电销沟通技巧
对于许多从事ToB电话销售的人来说,打电话是一种有效的手段,但刚开始时,给客户打电话可能会感到紧张和犹豫。以下是我分享的四个电销沟通技巧:
1、先称呼客户,再介绍自己
不要一开始就说“你好,我是XXX,我们现在有XX”,这样对方很容易直接挂断电话。应该先称呼对方,等对方回应后再说明来意,这样对方会有参与感,更愿意听你讲。
2、保持自然语气,强调交流而非推销
避免使用过于销售化的语气,要传达出“人感”而非“事感”。即使显得笨拙,也不要显得过于圆滑。当你用真诚的态度与对方交流时,那种略带笨拙的场景会让对方感觉到是一个“真实的人”在与他们沟通,而不仅仅是产品推销。
3、分享同行合作案例
在说明来意时,可以加入与客户同行的合作案例,确保是同量级的。如果分享的案例远高于客户,对方可能会认为大企业有钱,服务对他们来说轻而易举。要分享同量级的案例,展示合作情况和实际成果。客户对同行的动态通常比较关注。
4、以退为进,提出见面或加微信
这是一种心理学技巧,当你提出一个较大的要求,对方无法承诺时,再提出一个相对容易接受的要求,对方答应的可能性会更大。例如,在通话结束时,如果客户犹豫不决,可以大胆提出“什么时候方便,我去拜访您一下”。如果能够直接约定见面当然最好,如果不行,可以退而求其次,提出先加微信,方便日后联系。
以上就是本人的一些个人经验分享,可以根据自己实际情况酌情使用,若还有疑问,也可留言交流。