近年来,美业行业一跃成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”,成为平台巨头本地化赛道的兵家必争之地。电商平台、生活服务平台乃至短视频平台都在美业版图布局,探索互联网+美业、SaaS+美业等业务场景。
与此同时,成立 9 年的美业生活服务平台河狸家,已从最初的上门美甲平台,进化成了几乎覆盖所有美业服务的综合性变美平台,伸出枝蔓串联美业上下游,以独特的商业模式为美业本地化赛道创造新纪录。
近期,河狸家与小蓝本达成合作,小蓝本通过智能销售 SaaS 平台为企业提供智能销售解决方案,助力河狸家进一步加快市场营销及业务增长。
品牌介绍
■企业名称:河狸家
■业务介绍:创立于2014年3月,成立至今已有9年,品牌致力于“解放天下手艺人”,帮助他们打造个人“自品牌”;同时,也为消费者带来更高性价比、更便捷的全美业上门服务,是一个线上线下全美业服务品牌。如今「河狸家」已经成为了当代美业独角兽之一。
■使用产品:小蓝本销售云系统(解锁量+人工外呼系统)
▌客户需要用小蓝本解决主要问题:
1.需要精准定位美甲/美睫/美容/理疗等精准客户。
2.目前开拓新业务(抖音本地推广商家代运营业务),需要使用电销系统开发客源。
▌小蓝本提供解决方案
解决方案一:河狸家业务负责人是通过熟人转介绍的方式了解的小蓝本,经过小蓝本业务专家的现场演示,决定正式开始与小蓝本合作。在使用小蓝本智能销售线索云系统后,河狸家可以根据自身需求,定位美甲/美睫/美容/理疗等的精准客户一键解锁,并通过获取的企业关键人的公开联系方式进行跟进,这样的找客模式让业务团队找客户的时间明显缩减,业务效率大幅提升。
解决方案二:目前河狸家正在开拓抖音本地推广商家运营业务,需要联系海量客户,开拓业务,那么有没有低成本、高效方式去触达这部分用户呢?这里就用到了小蓝本人工外呼系统(巡航外呼系统/小号双呼系统):平台通过连接到SIP线路,实现呼叫的建立和通话的传输,具有稳定性高、音质好、成本低等优势,恰好可以满足河狸家现阶段业务大量呼叫的需求,有效提升外呼成功率和工作效率。
▌客户使用反馈:
据河狸家业务对接人反馈,目前公司电销团队 30+人使用系统,整体功能使用效果不错,尤其是服务体验非常好。
如今,各行业进入加速内卷,互联网的流量崛起、年轻化的目标客群、优质消费意识的觉醒,都制约着美业行业的发展。面对不断变化的市场,既要坚守初心,又要与时俱进,打破固有思维,才能占据市场先机,赢得新的用户增长。
此次河狸家携手小蓝本,根据实际业务场景需求小蓝本制定相关解决方案,真正帮助其解决了业务拓展过程中外呼问题。未来,小蓝本将持续为金融助贷、工商财税、知识产权、项目申报、SAAS软件、国际物流等众多行业提供从线索挖掘、智能触达、客户管理的闭环智能销售解决方案,助力企业提升竞争力。